Consejos útiles

Darse de baja de Xbox

Cómo deshabilitar la suscripción automática a Xbox Live Gold, EA Access o Game Pass a través de PC o Xbox, instrucciones paso a paso.


Las membresías de Xbox ofrecen muchos beneficios: juegos gratis, descuentos, ventas, multijugador en línea y más. Sin embargo, las suscripciones se renuevan automáticamente y sin solicitud. Por lo tanto, puede perder fácilmente el dinero extra si no apaga el servicio a tiempo, lo que ya no es necesario.

Darse de baja de una computadora a través de un navegador.

  1. Ir al sitio xbox.com y iniciar sesión.
  2. Haga clic en su gametag o el icono (esquina superior derecha) y seleccione "Suscripciones"(Suscripciones).
  3. Ir al artículo "Gestión»El servicio deseado.
  4. Haga clic en el enlace "Desactiva la renovación automática"Y confirmar cancelación

Después de actualizar el sitio de Microsoft, los nombres de los elementos cambiaron ligeramente.

  1. Haga clic en "Administrar" la suscripción deseada.
  2. A la derecha de la línea "Facturación periódica", haga clic en la línea "Cambiar".
  3. Haga clic en la línea "Desactivar facturación periódica".

Ejemplo de renovación automática de Xbox Live Gold

La página "Servicios y suscripciones" proporciona información útil (costo, fecha de pago, fecha de vencimiento) sobre los servicios actuales y finales de Microsoft.

Darse de baja de Xbox Online

  1. Correr Iniciar sesión en la página de Servicios y Suscripciones de su cuenta de Microsoft usando el botón de arriba.
  2. Seleccione Pago y facturas para la suscripción deseada y luego haga clic en Cancelar. Si no ve su suscripción, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta para esta suscripción.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla.
    1. Si la facturación periódica está habilitada, se mostrará una opción para finalizar la suscripción en la fecha de vencimiento, cuya selección deshabilitará la facturación periódica. Dependiendo del estado de su suscripción, la opción de deshabilitar inmediatamente su suscripción también puede estar disponible.
    2. Si la facturación periódica está desactivada, aparece un mensaje que indica que su suscripción ya se ha pagado antes de la fecha de vencimiento.
    3. Si su suscripción tiene atrasos o está suspendida, debe pagar los atrasos antes de cancelar. Ver nota Importante! arriba

    ¿Necesitas más ayuda para cancelar tu Xbox?

    Si tiene problemas para cancelar su Xbox, lea la siguiente información antes de ponerse en contacto con el Soporte técnico de Xbox.

    Ya he cancelado mi suscripción a Xbox, pero todavía la estoy facturando.

    Si aún se le factura después de cancelar su suscripción a Xbox, lo más probable es que todavía deba su tiempo de suscripción actual en el momento en que apagó la facturación periódica. Si cancela su suscripción, su facturación finalizará.

    Después de iniciar sesión, ya no veo ninguna suscripción a Xbox, pero la tarifa sigue cobrando.

    Si ya no ve suscripciones después de iniciar sesión en su cuenta, verifique si la cuenta de Microsoft está seleccionada correctamente. Si no recuerda qué cuenta de Microsoft utilizó para registrarse en Xbox, consulte Solución de problemas con una cuenta perdida o Solución de problemas con una contraseña perdida.

    Pago una suscripción para otro usuario.

    Si paga por otro usuario de Xbox, no puede cancelarlo. El propietario de la cuenta de Microsoft debe seguir las instrucciones en la sección Cancelar suscripción a Xbox Online de esta página para cancelar la suscripción a su Xbox.

    Deshabilitar la suscripción Gold de Xbox Live

    La presencia de servicios pagos garantiza actualizaciones periódicas del sistema. También es una oportunidad para estar en contacto con otros usuarios. La presencia de un estado especial es siempre más premios, regalos y logros están marcados con tazas.

    La disponibilidad del servicio da acceso a una variedad de juegos proporcionados de forma gratuita, ventas. Sin embargo, el estado se renueva sin preguntar al usuario, por lo que es necesario cancelar la suscripción paga de Xbox Live Gold.

    Hay varias formas de hacer esto:

    • Usando un navegador en una computadora,
    • Al deshacer la consola.

    A través del navegador

    Instrucciones paso a paso sobre cómo deshabilitar una suscripción paga a Xbox Live Gold:

    1. En el navegador, ve al portal oficial. Primero debe registrarse e iniciar sesión como usuario autorizado.
    2. En la esquina superior derecha hay un ícono que simboliza al jugador. Seleccione un icono y aparecerá un menú adicional. Dónde encontrar el elemento "Suscripciones".
    3. A continuación, busque el servicio deseado "Gestión".
    4. En la página que se abre, a la derecha de la sección "Facturación periódica", aparece la palabra "Cambiar", haga clic en ella.
    5. Desactiva la facturación periódica. Todo el servicio está deshabilitado.

    Cancelar usando un prefijo

    Instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar la facturación automática de servicios conectados:

    1. Haga clic en el ícono "" y vaya a la Configuración ubicada directamente en la consola,
    2. Encuentra la sección "Cuentas" aquí. Luego vaya a la pestaña "Pago y facturas",
    3. Vaya al Historial de pedidos con el botón,
    4. Aparecerá una nueva página en la pantalla, donde estará el elemento "Servicio y suscripciones". Debes buscarlo en el menú superior,
    5. Luego, después de haber seleccionado el servicio deseado, haga clic en el botón "Administración",
    6. "Pagos y facturación" aparecerá aquí. Haga clic en "Cambiar" y elija rechazar, confirmando sus intenciones.

    El rechazo oportuno ahorrará dinero para servicios que ya no se necesitan.

    Mira el video: COMO CANCELAR LA RENOVACION AUTOMATICA DE XBOX LIVE & GAME PASS 2019. @IVEGETAIA (Enero 2020).